★必ずご確認ください★
お客様都合（イメージが違う・サイズ間違い等）による商品発送後の返品・返却等は一切お受けできません。
※レンタル品は多少シミや傷がある場合がございます。ご理解いただいた上でお申し込みください。

※ご覧になっているモニターやスマートフォン画面、その他環境により、実際の色、質感が異なる場合があります。
返品・キャンセルをご希望のお客様は、キャンセル料としてレンタル代金の全額を頂戴いたします。その際に発生する送料はお客様ご負担となります。

キャンセルの場合、以下のキャンセル料金をご負担いただきます。

キャンセル料のご請求につきましては、一度全額ご請求処理後、キャンセル料金を差し引いた金額をご返金とさせていただきます。

【レンタル商品】

・ご予約成立～9日以内／無料

・ご予約成立の10日後～宅配到着日の11日前／レンタル料金の20%

・宅配到着日の12日前～7日前／レンタル料金の50%

・宅配到着日の6日前（商品発送後）／レンタル料金の100%

【 購入商品】

・ご購入手続きから9日以内／無料

・ご購入手続きから9日目以降／キャンセル不可

以下の場合は、当店負担にて交換などの対応をさせていただきます。

■明らかな不良品
■配送中の破損
■注文とは異なる商品が到着した場合

※お客様の故意の行為により、キズ・破損が生じた場合には、実費をご負担いただく場合がございます。

※足袋はプレゼント品につきご返却の必要はございません。間違えてご返送いただいた場合は、当方で処分させていただきます。

返品期限は納品日より1日以内となります。お届けした商品の内容確認はお客様ご自身で必ず行ってください。
※ご返却の伝票控え（送り状）は、返却の証明書となります。返却日から3か月間は保管をお願いします。

証明書がなく弊社で商品の確認ができない場合、実費代金をご請求する場合がございます。

ご利用の一週間前までにご連絡いただいた場合のみ、交換対応可能とさせていただきます。
（金曜日に発送処理を行うため、それ以降のご連絡の場合、配送の都合上、対応不可です）

交換商品は、在庫がある中からお選びいただくことになります。

お客様がご予約された衣裳を、お客様の前にレンタルされた方が破損や汚れを発生させた場合、大変申し訳ございませんがご連絡の上、別の商品に変更か、キャンセルとさせていただくことがございます。何卒ご了承ください。

また、その他の理由でご希望に添えない場合もあります。

不良品の場合／弊社負担

お客様都合の場合／お客様負担